Политика конфиденциальности
Мы объясняем, как ваши данные появляются в нашей системе, что с ними происходит дальше и какие возможности у вас есть для управления этой информацией
Откуда берутся ваши данные и что они собой представляют
Информация поступает к нам несколькими путями. Когда вы заполняете форму на сайте — например, записываетесь на консультацию или запрашиваете учебные материалы — вы сознательно передаёте определённые сведения. Это могут быть имя, адрес электронной почты, номер телефона. Иногда требуются дополнительные детали: город проживания, уровень подготовки, конкретные интересы в области финансов.
Другой источник — автоматическая фиксация технических параметров. Браузер сообщает нам о типе устройства, операционной системе, языковых предпочтениях. Мы видим IP-адрес, который может указывать на примерное местоположение, но не раскрывает точный адрес. Эти данные возникают без вашего участия, просто как побочный эффект работы интернет-протоколов.
Есть также информация, которая формируется в процессе взаимодействия. Если вы участвуете в обучающей программе, мы фиксируем прогресс: какие модули завершены, где возникли затруднения, сколько времени потрачено на выполнение заданий. Эти записи накапливаются постепенно и отражают вашу активность внутри платформы.
Идентификационные элементы
Имя, фамилия, электронная почта — сведения, которые позволяют обращаться к вам лично и отличать от других участников
Контактные координаты
Телефон, почтовый адрес при необходимости — каналы для связи по организационным вопросам или отправки документов
Образовательный контекст
Уровень знаний, предпочтительные форматы обучения, результаты тестирований — всё, что помогает адаптировать программу под ваши потребности
Технические отпечатки
IP-адрес, тип браузера, характеристики устройства — служебные данные, которые обеспечивают корректную работу сайта
Объём собираемой информации зависит от того, как глубоко вы взаимодействуете с платформой. Если просто просматриваете открытые материалы, мы получаем минимум. Если регистрируетесь в образовательной программе — спектр расширяется, поскольку для организации учебного процесса требуется больше деталей.
Зачем нам эта информация и как она используется
Основная причина сбора данных — обеспечить функционирование образовательных услуг. Без вашего email мы не сможем отправить подтверждение регистрации или напомнить о предстоящем вебинаре. Без фиксации учебного прогресса невозможно выдать сертификат по окончании курса или предложить дополнительные материалы по темам, которые вызвали затруднения.
Операционные задачи
Каждый раз, когда вы входите в личный кабинет, система проверяет ваши учётные данные. Когда выполняете упражнение — результат сохраняется в профиле. Когда задаёте вопрос преподавателю — он видит вашу историю обучения, чтобы дать более точный ответ. Всё это требует хранения и обработки информации в режиме реального времени.
Другое направление использования — улучшение качества сервиса. Мы анализируем общие тенденции: какие разделы программы вызывают больше всего вопросов, где участники чаще прерывают обучение, какие форматы подачи материала работают эффективнее. Эти выводы помогают корректировать содержание курсов, делать их более понятными и полезными.
- Обеспечение доступа к учебным материалам и отслеживание вашего прогресса
- Коммуникация по организационным вопросам — напоминания о занятиях, изменения в расписании
- Техническая поддержка при возникновении проблем с платформой
- Выдача документов об образовании после успешного завершения программы
- Статистический анализ эффективности обучения без выделения отдельных личностей
Важный момент: мы не используем ваши данные для целей, которые напрямую не связаны с образовательным процессом. Вы не получите от нас предложений о покупке несвязанных товаров или услуг. Мы можем информировать о новых курсах или обновлениях существующих программ, но это всегда в контексте финансового образования и только если вы выразили интерес к этой области.
Каждое использование данных должно иметь чёткое обоснование. Если мы не можем объяснить, как конкретная обработка помогает вам получить качественное образование или улучшить наш сервис — такая обработка не проводится.
Кто ещё может получить доступ к информации
Мы стараемся минимизировать передачу данных третьим сторонам. Но полностью избежать этого невозможно — некоторые операции технически требуют привлечения специализированных сервисов. Например, для отправки email-уведомлений используется внешний почтовый провайдер. Он видит адрес получателя и содержание письма, но работает строго в рамках договора, который запрещает любое использование этой информации в собственных целях.
Аналогично с платёжными системами. Когда вы оплачиваете обучение, транзакция проходит через платёжный шлюз. Он получает финансовые данные, необходимые для проведения операции. Мы не храним полные реквизиты карты — эта информация остаётся в защищённой среде платёжного оператора, который несёт ответственность за её безопасность.
Категории внешних получателей
Технические подрядчики — компании, обеспечивающие хостинг, облачное хранение, инфраструктурные услуги. Они имеют доступ к серверам, где физически размещены данные, но договорные обязательства строго ограничивают любые действия с информацией.
Образовательные партнёры — в редких случаях, когда программа реализуется совместно с другой организацией, может потребоваться обмен данными о прогрессе участников. Это происходит только при вашем предварительном согласии.
Регуляторные органы — при наличии законного требования мы обязаны предоставлять информацию государственным структурам. Такие запросы всегда проверяются на соответствие законодательству.
Все внешние партнёры проходят оценку до начала сотрудничества. Мы проверяем их политики безопасности, репутацию, соответствие стандартам защиты данных. Договоры содержат чёткие условия о конфиденциальности и ответственности за утечки.
Что точно не происходит: мы не продаём базы данных участников маркетинговым агентствам, не обмениваемся списками контактов с другими коммерческими структурами, не передаём информацию для профилирования и таргетированной рекламы за пределами образовательного контекста.
Ваши возможности по управлению информацией
Вы имеете право знать, какие именно данные о вас хранятся в нашей системе. Запрос на получение копии личной информации можно отправить через форму обратной связи или по электронной почте. Мы предоставим структурированный отчёт в течение разумного срока — обычно это занимает от нескольких дней до двух недель, в зависимости от объёма данных.
Если обнаружите неточность — например, устаревший адрес или ошибку в имени — можете потребовать исправления. Такие изменения вносятся оперативно, поскольку актуальность информации важна для корректной работы сервиса.
- Доступ к полной копии всех хранящихся о вас данных
- Корректировка неточной или устаревшей информации
- Удаление данных при отсутствии законных оснований для их сохранения
- Ограничение определённых видов обработки
- Возражение против использования в конкретных целях
- Перенос данных другому поставщику услуг в машиночитаемом формате
Право на удаление не абсолютно. Если вы являетесь активным участником программы, полное стирание всех записей сделает невозможным продолжение обучения. Если уже получили сертификат, мы обязаны сохранять документацию о завершении курса в соответствии с образовательными стандартами. Но после окончания всех обязательств и истечения законных сроков хранения информация может быть удалена по вашему требованию.
Отзыв согласия на обработку не имеет обратной силы — действия, которые были законными до момента отзыва, остаются таковыми. Но с момента получения вашего уведомления мы прекращаем дальнейшую обработку, если она основывалась исключительно на добровольном согласии.
Процедура реализации прав максимально упрощена. Вам не нужно объяснять мотивы или доказывать необходимость запроса. Достаточно подтвердить личность — обычно через проверку email или другого идентификатора, использованного при регистрации — и сформулировать желаемое действие. Мы обрабатываем такие обращения приоритетно.
Хранение, безопасность и дополнительные детали
Длительность хранения данных определяется целью их сбора. Информация, необходимая для текущего учебного процесса, сохраняется на протяжении всей программы и некоторое время после её завершения — обычно это несколько лет, чтобы вы могли запросить дубликат сертификата или получить справку об обучении. Технические логи удаляются быстрее — как правило, через несколько месяцев, когда исчезает необходимость в отладке системы.
Защита информации строится на нескольких уровнях. Физический уровень — серверы размещены в сертифицированных дата-центрах с контролем доступа. Сетевой уровень — шифрование передаваемых данных, защищённые протоколы связи. Уровень приложения — ограничение прав доступа сотрудников, аудит действий с базами данных, регулярные проверки на уязвимости.
Правовые основания обработки
В разных ситуациях применяются разные правовые базы. Когда вы регистрируетесь на платный курс, обработка данных необходима для исполнения договора — без этого мы физически не сможем предоставить услугу. Для отправки информационных материалов запрашивается добровольное согласие, которое можно отозвать в любой момент. Некоторые действия основаны на законных интересах организации — например, защита от мошенничества или обеспечение безопасности платформы.
Географически данные могут обрабатываться в разных юрисдикциях, если используются международные облачные сервисы. В таких случаях применяются дополнительные гарантии: стандартные договорные оговорки, утверждённые регуляторами, или механизмы, признанные эквивалентными по уровню защиты.
Мы регулярно пересматриваем практики обработки данных. Технологии меняются, появляются новые риски и более эффективные методы защиты. Аудит проводится как минимум ежегодно, а при внедрении новых систем — перед их запуском в эксплуатацию.
Автоматизированные решения, которые могут значительно повлиять на ваши права, не принимаются без возможности человеческого вмешательства. Если алгоритм рекомендует определённый учебный трек или оценивает выполнение задания, вы всегда можете запросить пересмотр преподавателем.
Остались вопросы о конфиденциальности?
Если что-то в этом документе требует уточнения, если вы хотите реализовать своё право на доступ к данным или столкнулись с ситуацией, которая кажется нарушением политики конфиденциальности — свяжитесь с нами напрямую.
Мы рассматриваем все обращения индивидуально и стремимся находить решения, которые уважают как ваши интересы, так и необходимость обеспечивать качественный образовательный сервис для всех участников.